هيئة الرقابة الأوروبية تدعو البنوك إلى إعطاء الأولوية للعملاء عند استخدام الذكاء الاصطناعي

قالت الهيئة الأوروبية للأوراق المالية والأسواق (ESMA) إنه يتوجّب على البنوك وشركات الاستثمار الالتزام بمصالح العملاء عند استخدام الذكاء الاصطناعي (AI).

في 30 مايو، أصدرت الهيئة الأوروبيّة (ESMA) بياناً عامّاً يوضّح الطرق التي يمكن من خلالها للشركات المالية داخل الاتحاد الأوروبي (EU) استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتها.

وشدّد البيان على استخدام الذكاء الاصطناعي بما يتوافق مع قانون الأسواق في الأدوات المالية (MiFID) للاتحاد الأوروبي، وقال إن هذه المؤسسات ستكون مسؤولة قانونياً بالكامل عن حماية المستهلكين.

كما قالت الهيئة الرّقابيّة إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على "تحويل" مشهد خدمات الاستثمار بالتجزئة من حيث الكفاءة والابتكار، وسيكون له تأثيراً كبيراً على سلوكيات المؤسسات الماليّة وحماية المستثمرين بالتجزئة. وأضافت:

"من المهم أن تظلّ قرارات الشركات مسؤولية الهيئات الإدارية، بغض النظر عما إذا كانت تلك القرارات تُتخذ من قبل أشخاص أو بواسطة أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي."

وأشارت الهيئة إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات الاستثمارية سيتطلب من الشركات التركيز على مصلحة عملائها، بغض النظر عن الأدوات المستخدمة.

وينطبق ذلك على الأدوات التي يتم تطويرها داخلياً أو تلك التي يتم تبنّيها من قبل المؤسسات المالية، إلى جانب خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة إلى أطراف خارجيّة، بما في ذلك روبوتات الدردشة التوليدية مثل "ChatGPT" من "OpenAI"، و"Gemini" من "Google".

المزيد على كوينتيليغراف عربي: الذكاء الاصطناعي ’سيفعل كل شيء أفضل منك‘ ويقضي على التوظيف: إيلون ماسكر

في وقتٍ سابقٍ من هذا العام، أقرّ المشرّعون في الاتحاد الأوروبي رسمياً أول مجموعة شاملة من اللوائح المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، ليتم تطبيقها في دول الاتحاد السبع والعشرين. وتعدّ هذه اللوائح مُنفصلة عن قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، إذ يرّكز فقط على الامتثال لقانون (MiFID).

وإلى جانب تنظيم الذكاء الاصطناعي، كان الاتحاد الأوروبي نشطاً أيضاً في مسائلٍ أخرى متعلّقة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الاتفاق الذي توصل إليه مجلس الاتحاد الأوروبي في 24 مايو، بشأن استخدام الحواسيب الفائقة لتعزيز نظام الذكاء الاصطناعي ودعم الشركات الناشئة في المنطقة.

وفي 27 مايو، أصدر مرصد ومنتدى البلوكشين الأوروبي (EUBOF) تقريراً يسلّط الضوء على الإمكانيات التي يتيحها دمج البلوكشين بالذكاء الاصطناعي لدفع الابتكار المحلي، خاصةً في مجالات "الرعاية الصحية والتمويل، حيث يكون أمن البيانات ذو أهمية قصوى".