نقلت بي بي سي يوم ١ يونيو قول فيزا إن مدفوعات بطاقاتها تعاني من اضطرابات في بريطانيا وأوروبا.
حيث قامت شركة فيزا، التي تتعامل مع أكثر من ١٥٠٠٠٠ معاملة في اليوم، بالتغريد عن انقطاع الخدمة، مشيرةً إلى أنها ستستمر في التحديث فور حل الموقف:
We are currently experiencing a service disruption which is preventing some Visa transactions in Europe from being processed. We are investigating the cause and working as quickly as possible to resolve the situation. We will keep you updated.
— Visa UK (@VisaUK) June 1, 2018
وبالمقارنة، كانت شبكة بيتكوين اللامركزية تعمل بنسبة ٩٩,٩٩٪ من الوقت منذ إنشائها في الثالث من يناير عام ٢٠٠٩.
ووفقًا لمُنظم أنظمة الدفع، فإن المشكلة تقتصر على مدفوعات بطاقات فيزا فقط.
حيث أبلغ بنك باركليز وبنك أيرلندا عملاءه بسحب النقود باستخدام أجهزة الصراف الآلي.
We are aware some customers are experiencing Visa debit card issues. This is impacting multiple banks across Europe. We will update when we know more. Cash withdrawals can be made at any BOI ATM.
— Bank of Ireland (@talktoBOI) June 1, 2018
في حين قامت البنوك الأخرى بما في ذلك نات ويست وإتش إس بي سي بنشر تغريدات على تويتر عن مشكلة فيزا، مشيرةً إلى أن معاملات ماستركارد لم تتأثر:
We are aware that some customers are experiencing issues with Visa Card Payments. This is an industry wide issue which is being investigated as a matter of urgency and we apologise for any inconvenience. ATM and MasterCard transactions are not impacted.
— NatWest (@NatWest_Help) June 1, 2018
We are aware of an industry wide issue affecting Visa payments which is under investigation. ATM and MasterCard transactions are not impacted. Visa are working hard to resolve the issue as quickly as possible. We will continue to support our impacted customers as needed.
— HSBC UK (@HSBC_UK) June 1, 2018
ووفقًا لبي بي سي، فإن سلسلة متاجر "تيسكو" قد ذكرت أن مشكلة فيزا تؤثر على العملاء الذين يستخدمون الدفع بدون تواصل مباشر، ولكن ليس أولئك الذين يستخدمون أنظمة الدفع المثبتة والتي تستخدم الرقاقات. كذلك أشارت شركة سانسبوري أنها كانت تشهد مشكلات في مدفوعات بطاقات فيزا.
غير أن حل الدفع بالبطاقات "بايمنسينس" نشر تغريدة بأن "فيزا" قد "أصلحت الخدمة" وأن الانقطاعات الحالية ترجع إلى "تراكم المعاملات:"
Dear customers,
— Paymentsense (@Paymentsense) June 1, 2018
We have been informed that VISA has corrected the outage and transactions are now starting to go through. There is still some intermittency however, we believe this is due to a backlog of transactions.