كانت بورصة العملات المشفرة بيتباي القائمة في إستونيا غير متصلة بالإنترنت منذ ١٨ ساعة الآن، مشيرة إلى مشكلات يسببها مزود خدمة تابع لجهة خارجية.

وفي ٢٦ مارس، غردت بيتباي بأنها تعاني من "مشكلة في الشبكة" ناتجة عن "مزود الخدمة الخارجي". وذكرت البورصة أنها اتصلت بمزود الخدمة وتعمل على حل المشكلة.

تأسست بيتباي في بولندا في عام ٢٠١٤، وتدعي أنها ثالث أكبر بورصة عملات رقمية في أوروبا مع أكثر من ٨٠٠٠٠٠ مستخدم.

 بيتباي تعاني من انقطاع لمدة يوم

بعد أربع ساعات من التوقف، أعلنت البورصة أن المشكلة كانت أكثر تعقيدًا مما كان يعتقد في البداية، ولكن بمجرد إصلاح المشكلة، ستتم إعادة تشغيلها بوظائف محدودة للسماح للمتداولين بإلغاء الطلبات أو وضعها قبل استئناف محرك المطابقة الخاص بالسوق.

وقد نشرت البورصة لاحقًا بثًا مباشرًا على فيسبوك. وفي قسم التعليقات، سعت بيتباي إلى تهدئة عملائها القلقين بشكل متزايد، مؤكدة أن "جميع الأموال الورقية والعملات المشفرة آمنة" وطلبت "المزيد من الثقة" أثناء عمل البورصة على تصحيح الانقطاع.

قلق العملاء يتزايد

ولكن مع عدم وجود نهاية للانقطاع في الأفق، بدأ مستخدمو بيتباي في التعبير عن شكوكهم في أن "مشكلة الشبكة" كانت قصة تغطية لقضية أكبر بكثير. وبعد سبع ساعات من المنشور السابق، غردت البورصة بأنها ستبلغ العملاء قريبًا بـ "الوضع الحالي وخطط استعادة المنصة" وأكدت أن أموال المستخدمين آمنة وأن الانقطاع لم يكن بسبب هجوم من مخترق.

في آخر تغريدة لها حول الساعة ١ صباحًا (بالتوقيت العالمي المنسق (UTC)) قالت بيتباي أنها واجهت المزيد من المشكلات وأنه "على الرغم من العمل الشاق الذي قام به الفريق والاتصال المستمر مع مزود خدمة الخادم، لم نتمكن من بدء البنية التحتية بنسبة ١٠٠٪." وأضافت البورصة أنها تعمل على إعادة إطلاق المنصة في أقرب وقت ممكن، وقدمت رابطًا إلى صفحة الحالة المتعلقة بالتعطل.

وعلى الرغم من الانقطاع، يبدو أن بيتباي قد سهلت ما يقرب من ٤٠ مليون دولار في التداول خلال الأربع وعشرين ساعة الماضية.