أعلنت شركة مايكروسوفت وشركة الاتصالات البريطانية فودافون عن شراكة استراتيجية جديدة مدتها 10 سنوات ستشمل دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي، من بين أمور أخرى.
في 17 يناير، كشفت الشركتان أنَّ فودافون ستستثمر 1.5 مليار دولار على مدى السنوات العشر المقبلة في مجال السحابة و"خدمات الذكاء الاصطناعي التي تركز على العملاء" التي جرى تطويرها مع مايكروسوفت، في حين ستستفيد مايكروسوفت من خدمات الاتصال الثابتة والمتنقلة من فودافون.
يهدف دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي للصفقة إلى تحويل تجربة عملاء فودافون عبر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي من مايكروسوفت. وسيجري تنفيذ خدمة (Microsoft Azure OpenAI) عبر جميع نقاط اتصال عملاء فودافون، بما فيها (TOBi)، المساعد الرقمي المتاح في 13 بلد من البلدان التي تخدمها الشركة.
سيتمكن موظفو شركة الاتصالات العملاقة أيضاً من الوصول إلى أداة (Copilot) للذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت "لتحويل ممارسات العمل وتعزيز الإنتاجية وتحسين الكفاءة الرقمية".
ومن جهته، قال ساتيا ناديلا، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، إنَّ الشركة "مسرورة" لتطبيق أحدث تقنيات السحابة والذكاء الاصطناعي للمساعدة في تعزيز تجربة العملاء لمئات الملايين من عملاء فودافون في جميع أنحاء أفريقيا وأوروبا.
"سيتيح هذا الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي فرصاً جديدة هائلة لكل مؤسسة وكل صناعة في جميع أنحاء العالم."
فيما قالت فودافون إنَّ دمج الذكاء الاصطناعي سيُبنى على "سياسات خصوصية وأمان غير متحيزة وأخلاقية" في إطارها الراسخ للذكاء الاصطناعي المسؤول. كما تواصلت كوينتيليغراف مع فودافون للحصول على تعليق إضافي حول التطوير.
المزيد على كوينتيليغراف عربي: 'OpenAI' تسعى لتبديد المخاوف من تدخّل الذكاء الاصطناعي في الانتخابات السياسية
بالإضافة إلى دمج الذكاء الاصطناعي، تهدف الشراكة أيضاً إلى توسيع نطاق منصة فودافون الترابطية لإنترنت الأشياء (IoT) وتطوير خدمات رقمية ومالية جديدة، خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا وأفريقيا.
يأتي هذا بعد أيام قليلة من إطلاق مايكروسوفت نسختها الاحترافية من (Copilot) في 15 يناير. مع العلم بأنَّ النسخة المدفوعة ستكلف العملاء 20 دولاراً شهرياً وتجلب وظائف "على مستوى الأعمال" لجميع المستخدمين، بما في ذلك المحولات التوليدية مسبقة التدريب المخصَّصة وتكامل ’أوفيس‘ (Office).
يُذكر أنَّه في 16 يناير، تحدَّث ناديلا في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس بسويسرا، حيث وصف شراكةَ الشركة مع ’أوبن إيه آي‘ (OpenAI) بأنَّها "لا تحتاج إلى تفكير" وأنَّ الشراكة تجلب منافسة صحية في مجال الذكاء الاصطناعي.
المزيد على كوينتيليغراف عربي: الرئيس التنفيذي لشركة 'مايكروسوفت' يصف شراكته مع 'OpenAI' بأنها 'داعمة للمنافسة'
Translated by Albayan Gherra
ترجمة البيان غره