كوين بيز: عمليات شراء وبيع بيتكوين "متاحة بشكلٍ متقطع"

أعلنت بورصة العملات الرقمية وخدمة المحفظة "كوين بيز" اليوم الساعة ١:٥٣ صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، أي قبل نحو خمس ساعات من وقت نشر الخر، أن عمليات شراء وبيع بيتكوين "متاحة بشكلٍ متقطع".

وفي نص ما جاء بالإشعار على الموقع الإلكتروني لحالة منصة "كوين بيز":

"تسببت مشكلة متكررة مع إحدى عملياتنا في أن تصبح عمليات شراء وبيع بيتكوين غير متوفرة مؤقتًا. ويقوم فريقنا بالتحقيق والعمل على استعادة الخدمة بالكامل في أقرب وقتٍ ممكن.

وقد يواجه عملاء كوين بيز انقطاعًا مؤقتًا في عمليات شراء وبيع بيتكوين خلال المدة التي نقوم فيها بحل هذه المشكلة. ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر".

وقد قوبلت التغريدة الرسمية التي أعلنت عن انقطاع الخدمة هذا الصباح على حساب دعم "كوين بيز" المستقل على تويتر بتعليقات سلبية بالكامل تقريبًا من العملاء، مع ادعاء بعضهم أن أموالهم قد جمدت في الخدمة منذ فترةٍ طويلة.

وقد شهدت "كوين بيز" مشاكل فنية من نوع مختلف في وقتٍ سابق من هذا الشهر، عندما تم الإبلاغ عن رسوم عرضية متعددة على مشتريات العملات الرقمية باستخدام بطاقات الائتمان والخصم من قبل عملاء "كوين بيز". وقد تحملت شركة "فيزا" المسؤولية الكاملة عن هذه المشكلة، مستشهدةً بخطأ غير متوقع نجم عن تغيير رمز فئة التاجر (MCC) لمشتريات العملات الرقمية التي طُبقت في بداية فبراير.

كما عانى موقع "كوين بيز" من انقطاع للخدمة في الخامس والعشرين من مايو من العام الماضي، مشيرةً إلى أن السبب في ذلك كان الحجم غير المسبوق لحركة نقل البيانات.

وفي منتصف يناير، تعطلت بورصة "كراكين" للعملات الرقمية وانقطع اتصالها بالإنترنت لأكثر من ٤٨ ساعة، بعد أن تم تمديد فترة صيانة معتادة مجدولة لمدة ساعتين عندما عُثر على خطأ في بيئة الإنتاج.